Support

Frågor, feedback eller problem med sharepot? Vi hjälper gärna till.

Kontakt

Skriv till oss på sharepot@axeptdesign.com – vi svarar oftast inom 1–2 vardagar. Det hjälper om du anger din iOS-version och en kort beskrivning.

Grunderna

Behöver jag ett konto?

Nej. sharepot fungerar helt utan registrering: öppna appen, skapa en pott, kör.

Vad är gratis och vad är Pro?

Gratis: upp till 3 pottar, jämn uppdelning, live-synk, uppgörelser och betalningar. Sharepot Pro lägger till: obegränsat antal pottar, ojämn uppdelning (procent, exakta belopp, andelar), statistik, budget, återkommande utgifter, kvittoskanner, PDF/CSV-export, egna kategorier och delning av dina egna betalsätt.

Jag hittar inte en funktion.

Förmodligen är det enkla läget aktivt – det håller appen medvetet avskalad. Byt till ”Avancerat” via kugghjulet i profilen så syns alla funktioner.

Dela pottar & live-synk

Hur går jag med i en delad pott?

Öppna inbjudningslänken eller skanna en medlems QR-kod – eller ange anslutningskoden i appen. Välj sedan ditt namn under ”Det är jag” om gruppen redan lagt till dig.

Inbjudningslänken öppnar inte appen.

Om länken bara öppnar en webbsida hittar du anslutningskoden där: skriv in den i appen. Kontrollera också att sharepot är installerad på enheten.

Jag förekommer dubbelt i potten.

Välj ditt befintliga namn under ”Det är jag” när du går med, i stället för att skapa ett nytt. En dubblett som uppstått av misstag kan tas bort i pott-infon.

Ändringar når inte alla.

Live-synk kräver internet på båda sidor. Öppna appen en stund – vid start hämtar den ikapp allt, sedan kommer ändringar live. Kontrollera annars i pott-infon att ”Dela online” är på.

Vem kan se mina uppgifter?

Bara den som har en potts inbjudningslänk eller kod. Lokala (odelade) pottar lämnar aldrig din enhet. Dela därför inbjudningar bara med din grupp. Dina betalsätt är dessutom end-to-end-krypterade och kan bara läsas av de medlemmar du väljer.

Utgifter & uppdelning

Kan jag dela upp ojämnt?

Ja, med Sharepot Pro: efter procent, exakta belopp eller andelar (ett par räknas till exempel dubbelt). Byt läge under ”För vem” när du lägger in utgiften.

Kan jag registrera i en annan valuta?

Ja – välj bara den utländska valutan när du lägger in. sharepot räknar om till pottens valuta med aktuell kurs och låser kursen för utgiften; du kan justera den innan du sparar.

Hur ändrar eller raderar jag en utgift?

Tryck på utgiften i flödet för att ändra den. Radera gör du genom att svepa över utgiften i listan.

Kvittoskannern läser fel belopp eller datum.

Fotografera kvittot så rakt och ljust som möjligt. Igenkänningen sker helt på din enhet och du kan rätta alla värden innan du sparar.

Varför ser jag återkommande utgifter bara på en enhet?

Mallarna (till exempel ”hyra, månadsvis”) finns medvetet bara på enheten som skapade dem. Utgifterna de genererar synkas som vanligt med den delade potten.

Göra upp & betalningar

Hur räknas förslagen för att göra upp fram?

sharepot kvittar alla saldon och föreslår så få överföringar som möjligt – alla betalar inte till alla, bara det som behövs.

”Markera som betald” eller ”Registrera betalning” – vad är skillnaden?

”Markera som betald” gör upp en föreslagen överföring helt. ”Registrera betalning” (håll in plusknappen) bokför valfri direkt- eller delbetalning mellan två medlemmar.

Bank-QR-koden fungerar inte hos min bank.

Koden är en EPC-överförings-QR som de flesta bankappar i euroområdet kan läsa. Om din inte känner igen den gör du helt enkelt en vanlig överföring till det visade IBAN-numret.

Vem ser mina betalsätt?

Bara de medlemmar du delar dem till. Överföringen är end-to-end-krypterad – servern och alla andra medlemmar kan inte läsa dem. Du kan när som helst dra tillbaka delningen per medlem; med automatisk delning gäller den alla nuvarande och framtida medlemmar i potten.

Sharepot Pro

Vad kostar Sharepot Pro?

9,99 € per år – första veckan gratis att prova – eller 24,99 € som engångsköp. Priserna kan variera mellan länder.

Hur säger jag upp provperioden eller prenumerationen?

Direkt hos Apple: iPhone-inställningar → ditt namn → Prenumerationer. Säg upp minst 24 timmar före periodens slut, annars förnyas prenumerationen automatiskt.

Hur flyttar jag Sharepot Pro till en ny enhet?

Pro är knutet till ditt Apple-ID och gäller på alla enheter med det ID:t. Öppna Sharepot Pro-sidan i profilen och tryck på ”Återställ köp”.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Köp och prenumerationer hanteras helt av Apple. Begär återbetalning med ditt Apple-ID på reportaproblem.apple.com.

Data & integritet

Hur raderar jag mina uppgifter?

Lokala pottar finns bara på din enhet – det räcker att radera potten eller appen. En delad pott kan raderas ”bara hos mig” eller ”för alla”; det som raderats från servern tas bort permanent senast efter 90 dagar. Mer i integritetspolicyn.

Ny iPhone – är mina pottar borta?

Nej, så länge du ställer in den nya enheten som vanligt från en säkerhetskopia eller via flytten – då följer alla pottar med. Utan säkerhetskopia kan en medlem helt enkelt bjuda in dig igen till den delade potten; lokala pottar går då inte att återställa – exportera dem i förväg som PDF eller CSV vid behov.