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¿Preguntas, comentarios o algún problema con sharepot? Estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

Escríbenos a sharepot@axeptdesign.com – solemos responder en 1–2 días laborables. Nos ayuda que incluyas tu versión de iOS o de Android y una breve descripción.

Conceptos básicos

¿Necesito una cuenta?

No. sharepot funciona sin registro: abre la app, crea un bote y listo.

¿Qué es gratis y qué es Pro?

Gratis: hasta 3 botes, reparto a partes iguales, sincronización en directo, saldar cuentas y pagos. Sharepot Pro añade: botes ilimitados, reparto desigual (porcentaje, importes exactos, partes), estadísticas, presupuesto, gastos recurrentes, escáner de recibos (solo en iPhone), exportación PDF/CSV, categorías propias y compartir tus métodos de pago.

No encuentro una función.

Probablemente esté activo el modo sencillo, que mantiene la app deliberadamente ligera. Cambia a «Avanzado» con la rueda dentada de tu perfil y todas las funciones estarán visibles.

¿Qué hace el widget?

El widget existe solo en iPhone. Coloca el widget de sharepot en la pantalla de inicio. El pequeño muestra un bote y, con un toque, vas directo a añadir un gasto. El mediano tiene sus propios botones: gasto siempre, pago a partir de dos miembros y, además, el escáner de recibos si tienes Pro, el modo «Avanzado» está activo y tu dispositivo tiene cámara. Mantén pulsado el widget y elige Editar widget para fijarlo a un bote concreto; sin elección muestra el último que abriste. Varios widgets se pueden apilar y pasar deslizando. El widget no muestra importes a propósito, solo el nombre del bote.

¿Para qué sirve mantener pulsado el icono de la app?

Este menú existe solo en iPhone. Abre un pequeño menú con «Nuevo gasto» y, en cuanto un bote tenga al menos dos miembros, «Registrar pago». Ambos llevan al último bote que abriste; si aún no has abierto ninguno, al último que creaste. El nombre del bote no aparece en el menú a propósito, para que en la pantalla de inicio no se lea nada sobre ti. Si quieres un destino fijo, usa el widget: allí puedes fijar un bote concreto.

¿Puedo añadir gastos en el Apple Watch?

Sí. La app de sharepot para Apple Watch va en tres pasos: elige un bote, pon el importe con la corona o el teclado numérico, toca o dicta un título. El gasto se reparte por igual entre todos los miembros y el pagador eres tú por defecto; ambas cosas se pueden cambiar en el iPhone cuando quieras. Si no llevas el iPhone encima, el gasto espera en el reloj y sale en cuanto vuelvan a estar conectados. El reloj no cuesta nada aparte. Para Android no hay app de reloj.

¿Hay diferencias entre iPhone y Android?

Casi ninguna: botes, reparto, sincronización en vivo, saldar cuentas, formas de pago, estadísticas, presupuesto, gastos recurrentes, exportación y todas las funciones Pro son iguales en ambas plataformas, y las dos conviven en el mismo bote compartido. Por ahora solo tres cosas existen únicamente en iPhone: el escáner de recibos, el widget de la pantalla de inicio y la app para Apple Watch.

Compartir botes y sincronización

¿Cómo me uno a un bote compartido?

Abre el enlace de invitación o escanea el código QR de un miembro, o introduce el código de acceso en la app. Después elige tu nombre en «Este soy yo» si el grupo ya te había añadido.

El enlace de invitación no abre la app.

Si el enlace solo abre una página web, allí encontrarás el código de acceso: escríbelo en la app. Comprueba también que sharepot esté instalada en el dispositivo.

Aparezco dos veces en el bote.

Al unirte, elige tu nombre existente en «Este soy yo» en lugar de crear uno nuevo. Un duplicado accidental se puede borrar en la información del bote.

Los cambios no llegan a todos.

La sincronización necesita internet en ambos lados. Abre la app un momento: al abrirse se pone al día y después los cambios llegan en directo. Si no, comprueba en la información del bote que «Compartir online» esté activado.

¿Quién puede ver mis datos?

Solo quien tenga el enlace o el código de invitación de un bote. Los botes locales (no compartidos) nunca salen de tu dispositivo. Comparte las invitaciones solo con tu grupo. Tus métodos de pago van además cifrados de extremo a extremo y solo pueden leerlos los miembros que tú elijas. La protección de escritura de botes y entradas solo regula quién puede cambiar algo; todo sigue siendo visible para todos los miembros.

¿Puedo evitar que otras personas cambien el bote?

Sí. Quien crea y comparte un bote es su creador y encuentra el interruptor «Bloquear bote» en la información del bote. Con él activo, los miembros invitados ya no pueden cambiar ni borrar los ajustes del bote ni las entradas ajenas, pero sí sus propios gastos. Cualquiera puede abandonar el bote por su cuenta cuando quiera. Nota: la protección actúa dentro de la app y evita cambios accidentales, pero no es un bloqueo de seguridad: comparte los enlaces solo con personas de confianza.

Gastos y reparto

¿Puedo repartir de forma desigual?

Sí, con Sharepot Pro: por porcentajes, importes exactos o partes (p. ej., una pareja cuenta doble). Cambia el modo en «Para quién» al registrar el gasto.

¿Puedo registrar en otra moneda?

Sí: elige la moneda extranjera al registrar. sharepot convierte a la moneda del bote con el tipo actual y lo fija para ese gasto; puedes ajustarlo antes de guardar.

¿Cómo edito o borro un gasto?

Toca el gasto en el historial para editarlo. Para borrarlo, desliza sobre el gasto en la lista. Las entradas protegidas no se pueden editar ni borrar: llevan un candado.

¿Cómo protejo mi propio gasto de cambios?

Abre el gasto y activa «Solo yo puedo editar». Después nadie más podrá editarlo ni borrarlo, ni siquiera quien creó el bote. Un candado verde marca tus entradas protegidas y uno gris las que están bloqueadas para ti. Con los pagos funciona igual mediante el candado de la tarjeta de pago.

El escáner de recibos lee mal el importe o la fecha.

El escáner de recibos existe solo en iPhone. Fotografía el recibo lo más recto e iluminado posible. El reconocimiento se hace por completo en tu dispositivo y puedes corregir todos los valores antes de guardar.

¿Por qué solo veo los gastos recurrentes en un dispositivo?

Las plantillas (p. ej., «alquiler, mensual») viven a propósito solo en el dispositivo que las creó. Los gastos que generan se sincronizan con normalidad en el bote compartido.

Saldar cuentas y pagos

¿Cómo se calculan las propuestas de liquidación?

sharepot compensa todos los saldos y propone el menor número posible de transferencias: no todos pagan a todos, solo lo necesario.

«Marcar como pagado» o «Registrar pago»: ¿cuál es la diferencia?

«Marcar como pagado» liquida por completo una transferencia propuesta. «Registrar pago» (mantén pulsado el botón más) anota cualquier pago directo o parcial entre dos miembros.

El QR bancario no funciona con mi banco.

El código es un QR de transferencia EPC que la mayoría de apps bancarias de la zona euro pueden leer. Si la tuya no lo reconoce, haz una transferencia normal al IBAN mostrado.

¿Quién ve mis métodos de pago?

Solo los miembros a los que se los liberas. La transmisión va cifrada de extremo a extremo: el servidor y el resto de miembros no pueden leerlos. Puedes retirar la autorización por miembro en cualquier momento; con el uso compartido automático vale para todos los miembros actuales y futuros del bote.

Sharepot Pro

¿Cuánto cuesta Sharepot Pro?

9,99 € al año – con la primera semana gratis para probar – o un pago único de 24,99 €. Los precios pueden variar según el país.

¿Cómo cancelo la prueba o la suscripción?

Con nosotros no, sino en la tienda: en iPhone en Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android en Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de que termine, si no la suscripción se renueva automáticamente.

¿Cómo paso Sharepot Pro a un dispositivo nuevo?

Pro va ligado a la cuenta de la tienda, no al dispositivo: a tu Apple ID en iPhone y a tu cuenta de Google en Android. Inicia sesión en el nuevo dispositivo con la misma cuenta, abre la página de Sharepot Pro en tu perfil y toca «Restaurar compras». Pasar de iPhone a Android (o al revés) no traslada la compra: las dos tiendas no se conocen entre sí.

¿Puedo recuperar mi dinero?

Las compras y suscripciones se gestionan íntegramente en la tienda. En Apple pides el reembolso con tu Apple ID en reportaproblem.apple.com; en Google, desde el historial de pedidos del Play Store. Nosotros no podemos cobrar ni reembolsar.

Datos y privacidad

¿Cómo elimino mis datos?

Los botes locales solo están en tu dispositivo: basta con borrar el bote o la app. Un bote compartido puede borrarse «solo para mí» o «para todos»; lo borrado del servidor se elimina definitivamente como máximo a los 90 días. Más detalles en la política de privacidad.

Dispositivo nuevo: ¿pierdo mis botes?

No, si configuras el nuevo dispositivo como siempre: copia de iCloud o traspaso de dispositivo en iPhone, copia de Google o transferencia de datos en Android; así se llevan todos los botes. Sin copia de seguridad, cualquier miembro puede volver a invitarte al bote compartido; los botes locales ya no se recuperan, así que expórtalos antes como PDF o CSV si te importan. Entre iPhone y Android no hay traspaso automático: los botes compartidos se recuperan con el enlace de invitación y los locales se exportan antes.