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¿Preguntas, comentarios o algún problema con sharepot? Estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

Escríbenos a sharepot@axeptdesign.com – solemos responder en 1–2 días laborables. Nos ayuda que incluyas tu versión de iOS y una breve descripción.

Conceptos básicos

¿Necesito una cuenta?

No. sharepot funciona sin registro: abre la app, crea un bote y listo.

¿Qué es gratis y qué es Pro?

Gratis: hasta 3 botes, reparto a partes iguales, sincronización en directo, saldar cuentas y pagos. Sharepot Pro añade: botes ilimitados, reparto desigual (porcentaje, importes exactos, partes), estadísticas, presupuesto, gastos recurrentes, escáner de recibos, exportación PDF/CSV, categorías propias y compartir tus métodos de pago.

No encuentro una función.

Probablemente esté activo el modo sencillo, que mantiene la app deliberadamente ligera. Cambia a «Avanzado» con la rueda dentada de tu perfil y todas las funciones estarán visibles.

Compartir botes y sincronización

¿Cómo me uno a un bote compartido?

Abre el enlace de invitación o escanea el código QR de un miembro, o introduce el código de acceso en la app. Después elige tu nombre en «Este soy yo» si el grupo ya te había añadido.

El enlace de invitación no abre la app.

Si el enlace solo abre una página web, allí encontrarás el código de acceso: escríbelo en la app. Comprueba también que sharepot esté instalada en el dispositivo.

Aparezco dos veces en el bote.

Al unirte, elige tu nombre existente en «Este soy yo» en lugar de crear uno nuevo. Un duplicado accidental se puede borrar en la información del bote.

Los cambios no llegan a todos.

La sincronización necesita internet en ambos lados. Abre la app un momento: al abrirse se pone al día y después los cambios llegan en directo. Si no, comprueba en la información del bote que «Compartir online» esté activado.

¿Quién puede ver mis datos?

Solo quien tenga el enlace o el código de invitación de un bote. Los botes locales (no compartidos) nunca salen de tu dispositivo. Comparte las invitaciones solo con tu grupo. Tus métodos de pago van además cifrados de extremo a extremo y solo pueden leerlos los miembros que tú elijas.

Gastos y reparto

¿Puedo repartir de forma desigual?

Sí, con Sharepot Pro: por porcentajes, importes exactos o partes (p. ej., una pareja cuenta doble). Cambia el modo en «Para quién» al registrar el gasto.

¿Puedo registrar en otra moneda?

Sí: elige la moneda extranjera al registrar. sharepot convierte a la moneda del bote con el tipo actual y lo fija para ese gasto; puedes ajustarlo antes de guardar.

¿Cómo edito o borro un gasto?

Toca el gasto en el historial para editarlo. Para borrarlo, desliza sobre el gasto en la lista.

El escáner de recibos lee mal el importe o la fecha.

Fotografía el recibo lo más recto e iluminado posible. El reconocimiento se hace por completo en tu dispositivo y puedes corregir todos los valores antes de guardar.

¿Por qué solo veo los gastos recurrentes en un dispositivo?

Las plantillas (p. ej., «alquiler, mensual») viven a propósito solo en el dispositivo que las creó. Los gastos que generan se sincronizan con normalidad en el bote compartido.

Saldar cuentas y pagos

¿Cómo se calculan las propuestas de liquidación?

sharepot compensa todos los saldos y propone el menor número posible de transferencias: no todos pagan a todos, solo lo necesario.

«Marcar como pagado» o «Registrar pago»: ¿cuál es la diferencia?

«Marcar como pagado» liquida por completo una transferencia propuesta. «Registrar pago» (mantén pulsado el botón más) anota cualquier pago directo o parcial entre dos miembros.

El QR bancario no funciona con mi banco.

El código es un QR de transferencia EPC que la mayoría de apps bancarias de la zona euro pueden leer. Si la tuya no lo reconoce, haz una transferencia normal al IBAN mostrado.

¿Quién ve mis métodos de pago?

Solo los miembros a los que se los liberas. La transmisión va cifrada de extremo a extremo: el servidor y el resto de miembros no pueden leerlos. Puedes retirar la autorización por miembro en cualquier momento; con el uso compartido automático vale para todos los miembros actuales y futuros del bote.

Sharepot Pro

¿Cuánto cuesta Sharepot Pro?

9,99 € al año – con la primera semana gratis para probar – o un pago único de 24,99 €. Los precios pueden variar según el país.

¿Cómo cancelo la prueba o la suscripción?

Directamente con Apple: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de que termine; si no, la suscripción se renueva automáticamente.

¿Cómo paso Sharepot Pro a un dispositivo nuevo?

Pro va ligado a tu Apple ID y vale en todos los dispositivos con esa ID. Abre la página de Sharepot Pro en tu perfil y toca «Restaurar compras».

¿Puedo recuperar mi dinero?

Las compras y suscripciones las gestiona íntegramente Apple. Solicita el reembolso con tu Apple ID en reportaproblem.apple.com.

Datos y privacidad

¿Cómo elimino mis datos?

Los botes locales solo están en tu dispositivo: basta con borrar el bote o la app. Un bote compartido puede borrarse «solo para mí» o «para todos»; lo borrado del servidor se elimina definitivamente como máximo a los 90 días. Más detalles en la política de privacidad.

¿iPhone nuevo? ¿Se pierden mis botes?

No, si configuras el nuevo dispositivo desde una copia de seguridad o con el traspaso habitual: todos los botes te acompañan. Sin copia, cualquier miembro puede volver a invitarte al bote compartido; los botes locales no se pueden recuperar, así que expórtalos antes como PDF o CSV si lo necesitas.