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Domande, feedback o un problema con sharepot? Siamo felici di aiutarti.

Contatto

Scrivici a sharepot@axeptdesign.com – di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Aiuta se includi la versione di iOS e una breve descrizione.

Le basi

Serve un account?

No. sharepot funziona senza registrazione: apri l'app, crea un pot e via.

Cosa è gratis e cosa è Pro?

Gratis: fino a 3 pot, divisione in parti uguali, sincronizzazione in diretta, saldi e pagamenti. Sharepot Pro aggiunge: pot illimitati, divisione non uniforme (percentuale, importi esatti, quote), statistiche, budget, spese ricorrenti, scanner di scontrini, export PDF/CSV, categorie personalizzate e condivisione dei tuoi metodi di pagamento.

Non trovo una funzione.

Probabilmente è attiva la modalità semplice, che alleggerisce l'app di proposito. Passa ad «Avanzata» dall'ingranaggio nel profilo: tutte le funzioni diventano visibili.

Condivisione dei pot e sincronizzazione

Come mi unisco a un pot condiviso?

Apri il link di invito o scansiona il codice QR di un membro, oppure inserisci il codice di accesso nell'app. Poi scegli il tuo nome sotto «Sono io» se il gruppo ti aveva già aggiunto.

Il link di invito non apre l'app.

Se il link apre solo una pagina web, lì trovi il codice di accesso: digitalo nell'app. Verifica anche che sharepot sia installata sul dispositivo.

Compaio due volte nel pot.

Entrando, scegli il tuo nome esistente sotto «Sono io» invece di crearne uno nuovo. Un duplicato accidentale si può eliminare nelle info del pot.

Le modifiche non arrivano a tutti.

La sincronizzazione richiede internet da entrambe le parti. Apri l'app un attimo: all'apertura recupera tutto, poi le modifiche arrivano in diretta. Altrimenti controlla nelle info del pot che «Condividi online» sia attivo.

Chi può vedere i miei dati?

Solo chi ha il link o il codice di invito di un pot. I pot locali (non condivisi) non lasciano mai il tuo dispositivo. Condividi quindi gli inviti solo con il tuo gruppo. I tuoi metodi di pagamento sono inoltre cifrati end-to-end e leggibili solo dai membri che scegli.

Spese e divisione

Posso dividere in modo non uniforme?

Sì, con Sharepot Pro: per percentuali, importi esatti o quote (per esempio una coppia conta doppio). Cambia modalità sotto «Per chi» quando registri la spesa.

Posso registrare in un'altra valuta?

Sì: scegli la valuta estera al momento della registrazione. sharepot converte nella valuta del pot al tasso attuale e lo blocca per quella spesa; puoi modificarlo prima di salvare.

Come modifico o elimino una spesa?

Tocca la spesa nel diario per modificarla. Per eliminarla, scorri sulla spesa nell'elenco.

Lo scanner di scontrini legge male importo o data.

Fotografa lo scontrino il più dritto e illuminato possibile. Il riconoscimento avviene interamente sul tuo dispositivo e puoi correggere tutti i valori prima di salvare.

Perché vedo le spese ricorrenti solo su un dispositivo?

I modelli (per esempio «affitto, mensile») restano di proposito solo sul dispositivo che li ha creati. Le spese generate si sincronizzano normalmente nel pot condiviso.

Saldare i conti e pagamenti

Come nascono le proposte di saldo?

sharepot compensa tutti i saldi e propone il minor numero possibile di trasferimenti: non tutti pagano tutti, solo quanto serve.

«Segna come pagato» o «Registra pagamento»: che differenza c'è?

«Segna come pagato» salda per intero un trasferimento proposto. «Registra pagamento» (tieni premuto il più) annota qualsiasi pagamento diretto o parziale tra due membri.

Il QR bancario non funziona con la mia banca.

Il codice è un QR di bonifico EPC che la maggior parte delle app bancarie dell'area euro sa leggere. Se la tua non lo riconosce, fai semplicemente un bonifico normale all'IBAN mostrato.

Chi vede i miei metodi di pagamento?

Solo i membri per cui li condividi. La trasmissione è cifrata end-to-end: il server e tutti gli altri membri non possono leggerli. Puoi revocare la condivisione per singolo membro in qualsiasi momento; con la condivisione automatica vale per tutti i membri attuali e futuri del pot.

Sharepot Pro

Quanto costa Sharepot Pro?

9,99 € all'anno – con la prima settimana gratis per provare – oppure 24,99 € una tantum. I prezzi possono variare da paese a paese.

Come disdico la prova o l'abbonamento?

Direttamente con Apple: Impostazioni iPhone → il tuo nome → Abbonamenti. Disdici almeno 24 ore prima della scadenza, altrimenti l'abbonamento si rinnova automaticamente.

Come porto Sharepot Pro su un nuovo dispositivo?

Pro è legato al tuo ID Apple e vale su tutti i dispositivi con quell'ID. Apri la pagina Sharepot Pro nel profilo e tocca «Ripristina acquisti».

Posso avere un rimborso?

Acquisti e abbonamenti sono gestiti interamente da Apple. Richiedi il rimborso con il tuo ID Apple su reportaproblem.apple.com.

Dati e privacy

Come elimino i miei dati?

I pot locali esistono solo sul tuo dispositivo: basta eliminare il pot o l'app. Un pot condiviso può essere eliminato «solo da me» o «per tutti»; ciò che viene eliminato dal server è rimosso definitivamente al più tardi dopo 90 giorni. Dettagli nell'informativa sulla privacy.

iPhone nuovo: i miei pot sono persi?

No, se configuri il nuovo dispositivo da un backup o con il trasferimento, come al solito: tutti i pot ti seguono. Senza backup, un membro può semplicemente invitarti di nuovo nel pot condiviso; i pot locali non si possono recuperare – esportali prima come PDF o CSV se serve.