Support
Otázky, zpětná vazba nebo problém se sharepot? Rádi pomůžeme.
Kontakt
Napiš nám na sharepot@axeptdesign.com – obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů. Pomůže, když uvedeš verzi iOS a krátký popis.
Základy
Potřebuji účet?
Ne. sharepot funguje úplně bez registrace: otevři aplikaci, vytvoř kasu a jedeš.
Co je zdarma a co je Pro?
Zdarma: až 3 kasy, rovnoměrné dělení, živá synchronizace, vyrovnání a platby. Sharepot Pro přidává: neomezený počet kas, nerovnoměrné dělení (procenta, přesné částky, podíly), statistiky, rozpočet, opakované výdaje, skener účtenek, export PDF/CSV, vlastní kategorie a sdílení vlastních platebních metod.
Nemůžu najít nějakou funkci.
Nejspíš je zapnutý jednoduchý režim, který aplikaci záměrně odlehčuje. Přepni v profilu přes ozubené kolečko na „Rozšířený“ – pak jsou vidět všechny funkce.
Sdílení kas a živá synchronizace
Jak se připojím ke sdílené kase?
Otevři pozvánkový odkaz nebo naskenuj QR kód člena – nebo zadej v aplikaci kód pro připojení. Pak v sekci „To jsem já“ vyber své jméno, pokud tě skupina už přidala.
Pozvánkový odkaz neotevře aplikaci.
Pokud odkaz otevře jen webovou stránku, najdeš tam kód pro připojení: zadej ho do aplikace. Zkontroluj také, že je sharepot na zařízení nainstalovaný.
V kase jsem dvakrát.
Při připojení vyber v sekci „To jsem já“ své stávající jméno, místo abys zakládal nové. Omylem vzniklý duplikát lze smazat v informacích o kase.
Změny nedorazí ke všem.
Živá synchronizace potřebuje internet na obou stranách. Otevři aplikaci na chvíli – při otevření vše dožene a pak změny chodí živě. Jinak zkontroluj v informacích o kase, jestli je zapnuté „Sdílet online“.
Kdo vidí moje data?
Jen ten, kdo má pozvánkový odkaz nebo kód kasy. Lokální (nesdílené) kasy nikdy neopustí tvoje zařízení. Pozvánky proto předávej jen své skupině. Tvoje platební metody jsou navíc šifrované end-to-end a přečtou je jen členové, které vybereš.
Výdaje a dělení
Můžu dělit nerovnoměrně?
Ano, se Sharepot Pro: podle procent, přesných částek nebo podílů (pár se například počítá dvakrát). Režim přepneš v sekci „Pro koho“ při zadávání výdaje.
Můžu zadat výdaj v jiné měně?
Ano – při zadávání prostě vyber cizí měnu. sharepot přepočítá na měnu kasy aktuálním kurzem a kurz pro tento výdaj zafixuje; před uložením ho můžeš upravit.
Jak výdaj upravím nebo smažu?
Klepnutím na výdaj v přehledu ho otevřeš k úpravě. Smazat ho můžeš přejetím prstem po výdaji v seznamu.
Skener účtenek čte částku nebo datum špatně.
Vyfoť účtenku co nejrovněji a při dobrém světle. Rozpoznávání probíhá výhradně na tvém zařízení a všechny načtené hodnoty můžeš před uložením opravit.
Proč vidím opakované výdaje jen na jednom zařízení?
Šablony (například „nájem, měsíčně“) zůstávají záměrně jen na zařízení, které je vytvořilo. Výdaje z nich vzniklé se normálně synchronizují do sdílené kasy.
Vyrovnání a platby
Jak vznikají návrhy na vyrovnání?
sharepot započte všechny zůstatky a navrhne co nejméně převodů – neplatí každý každému, jen tolik, kolik je třeba.
„Označit jako zaplacené“ nebo „Zaznamenat platbu“ – jaký je rozdíl?
„Označit jako zaplacené“ vyrovná navržený převod celý. „Zaznamenat platbu“ (podrž tlačítko plus) zapíše libovolnou přímou nebo částečnou platbu mezi dvěma členy.
Bankovní QR kód u mé banky nefunguje.
Jde o převodní QR kód EPC, který přečte většina bankovních aplikací v eurozóně. Pokud ho tvoje aplikace nezná, pošli prostě běžný převod na zobrazený IBAN.
Kdo vidí moje platební metody?
Jen členové, kterým je sdílíš. Přenos je šifrovaný end-to-end – server ani ostatní členové je nepřečtou. Sdílení můžeš kdykoli pro jednotlivé členy odvolat; při automatickém sdílení platí pro všechny současné i budoucí členy kasy.
Sharepot Pro
Kolik stojí Sharepot Pro?
9,99 € ročně – první týden zdarma na vyzkoušení – nebo jednorázově 24,99 €. Ceny se mohou v jednotlivých zemích lišit.
Jak zruším zkušební týden nebo předplatné?
Přímo u Applu: Nastavení iPhonu → tvoje jméno → Odběry. Zruš je nejpozději 24 hodin před koncem, jinak se předplatné automaticky obnoví.
Jak přenesu Sharepot Pro na nové zařízení?
Pro je vázané na tvoje Apple ID a platí na všech zařízeních s tímto ID. Otevři v profilu stránku Sharepot Pro a klepni na „Obnovit nákupy“.
Dostanu peníze zpět?
Nákupy a předplatná vyřizuje výhradně Apple. O vrácení požádej se svým Apple ID na reportaproblem.apple.com.
Data a soukromí
Jak smažu svá data?
Lokální kasy jsou jen ve tvém zařízení – stačí smazat kasu nebo aplikaci. Sdílenou kasu můžeš smazat „jen u mě“, nebo „pro všechny“; co je smazáno ze serveru, zmizí definitivně nejpozději po 90 dnech. Podrobnosti v zásadách ochrany soukromí.
Nový iPhone – jsou moje kasy pryč?
Ne, pokud nové zařízení nastavíš jako obvykle ze zálohy nebo přenosem – všechny kasy se přenesou s ním. Bez zálohy tě člen může do sdílené kasy prostě pozvat znovu; lokální kasy pak obnovit nelze – v případě potřeby je předem exportuj jako PDF nebo CSV.