Support

Pytania, opinie albo problem ze sharepot? Chętnie pomożemy.

Kontakt

Napisz do nas na sharepot@axeptdesign.com – zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Pomocne będzie podanie wersji iOS i krótkiego opisu.

Podstawy

Czy potrzebuję konta?

Nie. sharepot działa całkowicie bez rejestracji: otwórz aplikację, utwórz skarbonkę i działaj.

Co jest darmowe, a co w wersji Pro?

Za darmo: do 3 skarbonek, równy podział, synchronizacja na żywo, rozliczenia i płatności. Sharepot Pro dodaje: nieograniczoną liczbę skarbonek, nierówny podział (procenty, dokładne kwoty, udziały), statystyki, budżet, wydatki cykliczne, skaner paragonów, eksport PDF/CSV, własne kategorie i udostępnianie własnych metod płatności.

Nie mogę znaleźć jakiejś funkcji.

Prawdopodobnie włączony jest tryb prosty, który celowo odchudza aplikację. Przełącz się na „Rozszerzony” kółkiem zębatym w profilu – wtedy widać wszystkie funkcje.

Udostępnianie skarbonek i synchronizacja

Jak dołączyć do udostępnionej skarbonki?

Otwórz link z zaproszeniem lub zeskanuj kod QR uczestnika – albo wpisz kod dostępu w aplikacji. Następnie wybierz swoje imię w sekcji „To ja”, jeśli grupa już Cię dodała.

Link z zaproszeniem nie otwiera aplikacji.

Jeśli link otwiera tylko stronę internetową, znajdziesz tam kod dostępu: wpisz go w aplikacji. Sprawdź też, czy sharepot jest zainstalowany na urządzeniu.

Występuję w skarbonce podwójnie.

Dołączając, wybierz w sekcji „To ja” swoje istniejące imię, zamiast tworzyć nowe. Przypadkowy duplikat można usunąć w informacjach o skarbonce.

Zmiany nie docierają do wszystkich.

Synchronizacja wymaga internetu po obu stronach. Otwórz aplikację na chwilę – przy otwarciu nadrabia wszystko, a potem zmiany przychodzą na żywo. W razie czego sprawdź w informacjach o skarbonce, czy „Udostępnianie online” jest włączone.

Kto widzi moje dane?

Tylko osoby mające link lub kod zaproszenia do skarbonki. Lokalne (nieudostępnione) skarbonki nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia. Dlatego przekazuj zaproszenia tylko swojej grupie. Twoje metody płatności są dodatkowo szyfrowane end-to-end i mogą je odczytać tylko wybrani przez Ciebie uczestnicy.

Wydatki i podział

Czy mogę dzielić nierówno?

Tak, ze Sharepot Pro: procentowo, dokładnymi kwotami albo udziałami (np. para liczy się podwójnie). Zmień tryb w sekcji „Dla kogo” przy dodawaniu wydatku.

Czy mogę dodać wydatek w innej walucie?

Tak – po prostu wybierz obcą walutę przy dodawaniu. sharepot przelicza na walutę skarbonki po aktualnym kursie i utrwala go dla tego wydatku; przed zapisaniem możesz go zmienić.

Jak edytować lub usunąć wydatek?

Stuknij wydatek w historii, aby go edytować. Aby usunąć, przesuń palcem po wydatku na liście.

Skaner paragonów źle odczytuje kwotę lub datę.

Sfotografuj paragon możliwie prosto i przy dobrym świetle. Rozpoznawanie odbywa się w całości na Twoim urządzeniu, a wszystkie odczytane wartości możesz poprawić przed zapisaniem.

Dlaczego wydatki cykliczne widzę tylko na jednym urządzeniu?

Szablony (np. „czynsz, co miesiąc”) celowo pozostają tylko na urządzeniu, które je utworzyło. Wygenerowane z nich wydatki synchronizują się normalnie z udostępnioną skarbonką.

Rozliczenia i płatności

Skąd biorą się propozycje rozliczeń?

sharepot kompensuje wszystkie salda i proponuje jak najmniej przelewów – nie każdy płaci każdemu, tylko tyle, ile trzeba.

„Oznacz jako zapłacone” czy „Zarejestruj płatność” – jaka jest różnica?

„Oznacz jako zapłacone” rozlicza zaproponowany przelew w całości. „Zarejestruj płatność” (przytrzymaj przycisk plus) zapisuje dowolną płatność bezpośrednią lub częściową między dwoma uczestnikami.

Bankowy kod QR nie działa w moim banku.

To kod przelewu EPC, który odczytuje większość aplikacji bankowych w strefie euro. Jeśli Twoja go nie rozpoznaje, po prostu zrób zwykły przelew na pokazany IBAN.

Kto widzi moje metody płatności?

Tylko uczestnicy, którym je udostępnisz. Przesył jest szyfrowany end-to-end – serwer i pozostali uczestnicy nie mogą ich odczytać. Udostępnienie możesz w każdej chwili wycofać dla poszczególnych uczestników; przy udostępnianiu automatycznym obowiązuje dla wszystkich obecnych i przyszłych uczestników skarbonki.

Sharepot Pro

Ile kosztuje Sharepot Pro?

9,99 € rocznie – z pierwszym tygodniem za darmo na próbę – albo jednorazowo 24,99 €. Ceny mogą się różnić w zależności od kraju.

Jak anulować okres próbny lub subskrypcję?

Bezpośrednio u Apple: Ustawienia iPhone’a → Twoje imię → Subskrypcje. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem, inaczej subskrypcja odnowi się automatycznie.

Jak przenieść Sharepot Pro na nowe urządzenie?

Pro jest powiązane z Twoim Apple ID i działa na wszystkich urządzeniach z tym ID. Otwórz stronę Sharepot Pro w profilu i stuknij „Przywróć zakupy”.

Czy mogę odzyskać pieniądze?

Zakupy i subskrypcje obsługuje w całości Apple. Zwrot zgłoś ze swoim Apple ID na reportaproblem.apple.com.

Dane i prywatność

Jak usunąć moje dane?

Lokalne skarbonki są tylko na Twoim urządzeniu – wystarczy usunąć skarbonkę lub aplikację. Udostępnioną skarbonkę można usunąć „tylko u mnie” albo „u wszystkich”; treści usunięte z serwera są trwale kasowane najpóźniej po 90 dniach. Szczegóły w polityce prywatności.

Nowy iPhone – czy moje skarbonki przepadają?

Nie, jeśli nowe urządzenie skonfigurujesz jak zwykle z kopii zapasowej lub przez przeniesienie danych – wszystkie skarbonki przechodzą razem z nim. Bez kopii inny uczestnik może po prostu zaprosić Cię ponownie do udostępnionej skarbonki; lokalnych skarbonek nie da się wtedy odzyskać – w razie potrzeby wyeksportuj je wcześniej jako PDF lub CSV.